Ecosense OÜ, регистрационный код 12549369, адрес Soo 54, 10414 Tallinn (в дальнейшем именуемый Поставщик Услуг) и Покупатель, который делает заказ в онлайн-магазине www.ecotrade.ee и устанавливает свою личность посредством введения своих личных данных (в дальнейшем именуемый Покупатель), подписали настоящий контракт о покупках в онлайн-магазине (в дальнейшем именуемый Постановления и Условия).

1. Онлайн-магазин

 Онлайн-магазин www.ecotrade.ee (в дальнейшем именуемый Онлайн-магазин) является онлайн-магазином, созданным Поставщиком Услуг, выступающим в качестве посредника при продаже товара Покупателю.

2. Общие условия 

Стороны настоящего контракта соблюдают обзательственное право, законы Эстонской Республики, прочие законодательные акты и Постановления и Условия о покупках в онлайн-магазине.

Поставщик услуг имеет право вносить изменения в услуги,

предоставляемые онлайн-магазином, в любое время.

Поставщик Услуг имеет право вносить изменения в Постановления и Условия в одностороннем порядке, не извещая об этом Покупателя.

3. Товары

Наличие всех демонстрируемых товаров не гарантируется. Если товара нет в наличии, и заказ не может быть выполнен, Онлайн-магазин свяжется с Покупателем, предложит новый возможный срок поставки или возместит стоимость покупки Покупателю не позднее чем через 14 дней с момента размещения заказа.

Демонстрируемые фотографии товаров иллюстративны, но обычно они не отличаются от реального внешнего вида товара. Поскольку товары являются натуральными чистящими средствами, их цвет может отличаться. 

4. Цены

Все цены в онлайн-магазине указаны в евро и включают 20% НДС.

Стоимость доставки добавляется к стоимости товара в соответствии со способом доставки, выбранным Покупателем.

Если Поставщик Услуг изменил цены после того, как Покупатель разместил и оплатил заказ, Покупатель получит товары по ценам, действительным в момент размещения заказа. Покупатель не имеет права требовать компенсации цен.

 5. Совершение покупки

Покупатель выбирает желаемый товар в онлайн-магазине и добавляет его в корзину, кликая кнопку «Добавить в корзину». После этого Покупатель может продолжить делать покупки, поменять корзину или начать делать заказ. 

Для размещения заказа Покупатель должен кликнуть на кнопку «Заказать», после чего Покупатель переадресовывается на страницу оформления заказа. На странице оформления заказа Покупатель заполняет контактные данные, выбирает способ доставки и кликает на кнопку «Разместить заказ».   Достоверные контактные  данные  необходимы  для беспрепятственной  и четкой доставки товара.

Ecosense OÜ не несет ответственности за неполную доставку или другие проблемы, вызванные недостоверностью сведений, предоставленных Покупателем. Кнопка «Разместить заказ» подтверждает данные заказа и направляет Покупателя на следующую страницу, где он может выбрать способ оплаты.

Покупатель имеет возможность осуществить оплату через следующие банки: Swedbank, SEB pank, LHV bank, Nordea bank, Danske bank и Krediidipank. После того как Покупатель кликнет на кнопку «Разместить заказ», он будет направлен в банк или центр оплаты. Перед совершением оплаты Покупатель должен поставить отметку в клетке «Я прочитал и согласен с условиями».

Если Покупатель хочет оплатить напрямую через банковский линк, банк сам предоставит инструкции по осуществлению оплаты.

Если оплата прошла успешно, банк выведет на экран сообщение «Вернуться к продавцу». При нажатии на этот линк информация об успешной оплате поступает в онлайн-магазин.  Онлайн-магазин уведомит Покупателя по электронной почте об успешном совершении заказа. 

Оплата на основе счета предоплаты. Если Покупатель подтвердил заказ, на его адрес электронной почты будет выслан счет предоплаты. В счете будут указаны заказанные товары, информация о доставке, данные Ecosense OÜ и банковский счет, на который следует перевести оплату. Если Покупатель не осуществит оплату в течение 3 рабочих дней после получения счета предоплаты, ecotrade.ee аннулирует заказ. Подтверждение заказа будет выслано на электронный адрес, указанный Покупателем.

 6. Доставка

Покупатель может выбрать, забрать ли самому купленный товар или поручить доставку фирме Itella Smartpost. Товар, заказанный Покупателем, будет доставлен в автоматизорованный посылочный терминал Itella Smartpost. Менеджер автоматизированного посылочного терминала уведомит Покупателя сообщением о том, что товар прибыл в желаемый автоматизированный посылочный терминал. Обычно это происходит в течение, 2-5 рабочих дней с момента оплаты заказа. Для получения заказа Покупатель должен следовать инструкции, появляющейся на экране. 

 7. Отказ от контракта

 Если Покупатель желает отказаться от контракта до того, как заказ, размещенный Покупателем, выполнен Поставщиком Услуг, Покупатель обязан незамедлительно уведомить Поставщика Услуг в письменной форме. Письменное сообщение должно быть выслано на электронный адрес info@ecotrade.ee. В электронном сообщении должны быть указаны имя, фамилия, контактные данные и контактный телефон Пользователя Услуг. Поставщик Услуг вернет деньги, выплаченные Покупателем в течение 14 дней после получения уведомления об отказе от контракта. Деньги будут возвращены на тот же счет, который был использован для оплаты товара.

 8. Право возврата товара

 Покупатель имеет право вернуть заказанный им товар в течение 14 дней после получения товара. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным.

Для возвращения заказанного им товара Покупатель должен послать заявление на электронный адрес info@ecotrade.ee. 

К товару, подлежащему возвращению должна прилагаться копия счета за покупку. 

Поставщик вернет деньги, выплаченные Покупателем в течение 14 дней после получения уведомления об отказе от контракта. Деньги будут возвращены на тот же счет, который был использован для оплаты товара.

Покупатель будет нести расходы по возврату в сумме 10 евро в соответствии с VÕS § 194 lg 4.

Если товар был поврежден или не соответствует Постановлениям и Условиям Онлайн-магазина, Поставшик Услуг не вернет деньги Покупателю, и возвращенный товар останется на хранении у Поставщика Услуг. 

9. Ответственность сторон и форс-мажор

Поставщик Услуг и Покупатель несут ответственность друг перед другом за ущерб, вызванный нарушением настоящих условий в случаях и в размерах, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.

Поставщик Услуг не несет ответственности: за товар поврежденный Покупателем; в случае, если товар использовался неправильно и был поврежден вследствие неправильного использования; за износ товара в ходе нормального использования.

Поставщик Услуг не несет ответственности за ущерб, возникающий вследствие ненормального использования товара или за задержки, обусловленные обстоятельствами, на которые Поставщик Услуг не может повлиять и/или форс-мажорными.

Поставщик Услуг несет ответственность за доставку товара до момента передачи его Покупателю или Перевозчику, которому поручена доставка.

 10. Условия пользования

При подписании контракта или совершении покупки Покупатель принимает Постановления и Условия Поставщика Услуг и обязуется соблюдать их.

 11. Процедура предъявления претензий 

 Если приобретенный товар поврежден / имеет дефекты, Покупатель имеет право предъявить претензии в течение 2-летнего срока. Для предъявления претензии Покупатель должен предоставить счет покупки. 

Экспертиза осуществляется Поставщиком Услуг или производителем товара. Претензия не может быть удовлетворена, если Поставщик Услуг докажет, что повреждения товара вызваны Покупателем.

 12. Прочие условия

 Личные данные, предоставленные Поставщику Услуг, будут использованы для оказания услуг по продаже и предложению товаров Покупателю.

Эта информация будет считаться конфиденциальной и обрабатываться в соответствии с Актом о Защите Личных Данных. Поставщик Услуг обязуется не передавать личные данные третьим лицам.

Любые спорные вопросы между Покупателем и Поставщиком Услуг должны решаться путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, Покупатель имеет право обратиться в Окружной Суд Харью, Совет по Защите Прав Потребителей и/или Комиссию по Претензиям Потребителей для защиты своих прав.